好音讯

據了解

工夫哥開鎖96777

已經接入市政府服務熱線12345平台

意味著

只需撥打12345求助開鎖相關的服務

都會轉接到96777便民開鎖服務平台

“12345，有事找政府”，置信这个宣传语大家都不陌生，尤其是南昌的市民。据统计，南昌2017年全年拨打12345热线共有335442次, 群众满意率为98.66%。今年5月份，南昌市12345政府服务热线共接听群众有效来电43458件，群众满意率为99.74%。这也意味著，越来越多的市民知道并拨打12345热线电话求助相关服务。

據了解，从去年5月31日开始，南昌就实行非警务类报警事项拨打“12345”！比如宠物丢了、门锁开不了（被锁在家里....）、咨讯成绩啊等这类事情不要再找110了，而是要拨打12345热线电话求助帮忙。

南昌市12345政府服務熱線是由南昌市人民政府辦公廳應急管理辦公室牽頭，在原12345市長熱線平台的基礎上，以建設服務型政府爲目標，充分運用“互聯網+”新理念，整合優化全市各類咨詢、投訴、舉報服務熱線，構建統一權威、便民高效的消費投訴、經濟行爲舉報、行政效能投訴爲一體的12345政府服務熱線平台，暢通群衆訴求渠道，搭建政府與群衆和企業24小時全天候溝通的橋梁，實現統一接聽、按責轉辦、限時辦結、統一督辦、統一考核，同時加強大數據的发掘、分析和應用，著力將我市12345政府服務熱線平台打形成“政府笼统代言人，服務民生直通車”。

6月初了解到，今年我省將整合各類政務熱線電話。按照“一號對外、訴求彙總，分類處置、統一協調，各方聯動、限時辦結”的要求，整合各地、各部門現有非緊急警務類政務服務熱線資源，建設“江西12345”全省統一政務服務熱線平台。